Per attivare un provider SMS personalizzato è necessario modificare un file.
\helpdeskc$Program FilesSysAidServerrootWEB-INFconf
Modificare il seguente file: CustomSMSProvider.groovy
In SysAid, sotto integrazione > SMS, bisogna modificare questo campo:
Classe provider: com.ilient.util.ClickatellProvider
in :com.ilient.util.CustomSMSProvider
Poi in ID gateway: https://www.bulksms.co.uk
Fare un test passando la stringa che verrà concatenata. All'interno SysAid passa username, password ed il testo del messaggio.